規約・ポリシー

ココロ有限会社（以下「当社」）が運営する「TFTセンター・ジャパン」（以下「当サイト」）は、皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下の通り規約・ポリシーを公開いたします。

プライバシーポリシー

基本方針

当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。

役員および従業員への周知徹底を行い、個人情報の不正アクセス、漏えい、滅失、き損の予防など、情報セキュリティの向上に努めます。

個人情報の取得と利用目的

当社は、個人情報を適法かつ公正な手段で取得し、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• お問い合わせ・ご相談への対応
• お客様との商談、お打ち合わせ、契約の履行
• 商品、資料、会員制サービス等の提供および発送
• サービス、イベント、アンケート調査、モニター等のご案内
• 顧客サポート、メンテナンスの提供
• サービス開発および向上、改善のため

個人情報の提供と共有

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
6. 特定のサービス・資格に関する登録： TFTセミナーや体験会等のイベント参加者、または資格取得者は、必要に応じて「日本TFT協会」および「キャラハン・テクニック」に登録されます。
7. 専門家・関係会社への提供： お問い合わせ等への対応において、当サイトの関係専門家、関係会社、または代理店より対応することが適切と判断される場合、氏名、メールアドレス、電話番号等を提供することがあります。
   • ※これら関係者への提供については、お客様からの請求により停止することができます。

アクセス解析・クッキー（Cookie）について

• アクセス解析： 当サイトでは、サービス向上のためGoogleアナリティクス等のツールを用いてアクセスログ情報を取得しています。これらは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
• クッキー（Cookie）： サイトの利便性向上のためクッキーを使用しています。クッキーおよびIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別できないため、個人情報とはみなしておりません。ブラウザの設定で拒否することも可能です。
• 広告配信： 第三者配信の広告サービスを利用する場合、ユーザーの興味に応じた広告を表示するためにクッキーを使用することがあります。

免責事項

当サイトからリンクやバナーによって他のサイトへ移動された場合、移動先サイトで提供される情報やサービスについて、当社は一切の責任を負いません。また、当サイトのコンテンツについては正確な情報提供に努めておりますが、その正確性や安全性を保証するものではありません。

個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、削除等に関するお問い合わせや、第三者提供の停止請求については、当サイトの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。誠実かつ迅速に対応いたします。

本ポリシーの変更

当社は、法令の制定・改正等により、本ポリシーを適宜見直し、予告なく変更することがあります。修正された最新のポリシーは常に本ページにて開示されます。

改訂日： [2026/4/12]

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キャンセルポリシー

個別相談のキャンセル/変更

予約日の3日前までは無料で変更・キャンセルできます。それ以降は3,000円をいただきます。

一般講座のキャンセル/変更

講座の3日前までは無料で変更・キャンセルできます。それ以降のご変更・キャンセル、およびご連絡のないご欠席は、受講料のご返金をいたしかねます。

専門家養成のキャンセル/変更

事前動画の視聴を始める前
　・研修の2週間前まで：全額をお返しします
　・研修の1週間前まで：50%をお返しします
　・それ以降：ご返金はいたしかねます

事前動画の視聴を始めた後
　事前動画をご覧になった時点で、ご返金はいたしかねます。それ以降のご返金はいたしかねますが、1年以内であれば、他の日程に1回かぎり振り替えていただけます。

返金について

クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社を通じて返金いたします（返金の時期はカード会社により異なります）。
銀行振込でお支払いの場合は、ご指定の口座へ返金いたします。振込手数料は当方で負担いたします。

主催者の都合により個別相談・講座・研修を中止した場合は、全額を返金いたします。

特定商取引法に基づく表記